湖南省總工會建設了集經(jīng)辦、服務、監(jiān)管、風控、決策功能于一體的全省職工醫(yī)療互助信息管理數(shù)字化平臺，實現(xiàn)了職工參互、繳費、申報、審核、支付等一網(wǎng)通辦。

一是數(shù)據(jù)互通。該系統(tǒng)與湖南省醫(yī)保信息系統(tǒng)實現(xiàn)信息聯(lián)通、數(shù)據(jù)共享，通過直接獲取醫(yī)保系統(tǒng)中職工的住院信息，不再需要職工提供住院結(jié)算單等紙質(zhì)資料，同時提升了信息的準確性和權(quán)威性。二是便捷辦理。職工只需要輸入申請職工的身份證號碼并選擇住院時間，自動通過省醫(yī)保信息系統(tǒng)實時獲取住院信息、費用明細等，系統(tǒng)自動核算補助金額。三是實時監(jiān)督。實現(xiàn)對省、市、縣三級工會組織醫(yī)療互助參互情況、申報補助情況、互助資金收支情況等進行實時監(jiān)管、動態(tài)分析，為省總工會提供及時準確的數(shù)據(jù)依據(jù)。

2023年，全省共268萬名職工參加醫(yī)療互助活動，全面實現(xiàn)線上參與、補助，全年為21萬多人次發(fā)放補助金1.83億元，構(gòu)建了“不見面、馬上辦、全天候、零跑腿”的服務模式，通過數(shù)字化手段賦能，建設服務職工貼心應用，“讓信息多跑路，讓職工少跑腿”，受到廣大職工的喜愛。