工會(huì)數(shù)智化建設(shè)是一項(xiàng)打基礎(chǔ)、利長遠(yuǎn)的重要工作。北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)（以下簡稱經(jīng)開區(qū)）總工會(huì)持續(xù)深入推進(jìn)工會(huì)數(shù)智化建設(shè)工作，轄區(qū)企業(yè)工會(huì)依托自身專業(yè)優(yōu)勢，積極探索有效方式方法，讓網(wǎng)絡(luò)智能科技為工會(huì)工作賦能，搭建起各具特色的智慧工會(huì)服務(wù)平臺(tái)，為職工提供貼心、暖心、精準(zhǔn)的服務(wù)。

北京欣奕華科技有限公司工會(huì)：運(yùn)用數(shù)智化工作模式 打造“智”“惠”職工服務(wù)平臺(tái)

午休時(shí)間，在北京欣奕華科技有限公司職工之家，職工崔婧栩正在用手機(jī)瀏覽“小欣心選”商城，打算購買一些生鮮寄到家里。這個(gè)名叫“小欣心選”的掌上購物平臺(tái)是該公司工會(huì)為提升優(yōu)惠商品精細(xì)化管理能力，為職工專門打造的高效、便捷專屬服務(wù)平臺(tái)。經(jīng)過1年多的運(yùn)營，這個(gè)平臺(tái)在“智”與“惠”方面得到職工一致認(rèn)可。

職工認(rèn)可平臺(tái)的“智”是因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)可以通過可視化數(shù)據(jù)，分析出職工選擇優(yōu)惠商品的喜好，可精準(zhǔn)“投放”更受歡迎的商品。而平臺(tái)的“惠”，當(dāng)然是實(shí)惠，平臺(tái)綜合對比多家電商平臺(tái)價(jià)格后與集采供應(yīng)商議價(jià)，省去中間商環(huán)節(jié)，為職工提供更質(zhì)優(yōu)價(jià)美的商品。

崔婧栩更喜歡的是這個(gè)平臺(tái)帶給職工的便捷?！耙郧奥毠じ＠际且詫?shí)物形式發(fā)放，提供給職工幾個(gè)方案供選擇，但比較麻煩的是每次都要從公司往家搬，我家住得比較遠(yuǎn)，搬運(yùn)起來很不方便。”崔婧栩說，現(xiàn)在職工福利變成了積分，可以在任意時(shí)間兌換平臺(tái)上的商品，而且平臺(tái)里的所有商品都是包郵送貨上門，平時(shí)也可以兌換一些生活用品或者生鮮郵寄到家里，每到節(jié)日，她還會(huì)給父母兌換節(jié)日禮品，直接郵寄到父母家，送上一份孝心，讓父母感受到滿滿的小驚喜。

張東旭是一位“00后”職工，住在公司宿舍的他和崔婧栩不同，喜歡兌換一些宿舍適用的小型電器，或者年輕人喜歡的電子產(chǎn)品?！拔易≡谒奚幔绻l(fā)放米面油那些傳統(tǒng)的職工福利，確實(shí)有些用不上。我們還可以給負(fù)責(zé)平臺(tái)運(yùn)營的同事留言需要什么商品，他們就會(huì)找渠道把相關(guān)商品掛到平臺(tái)上。”張東旭說。

北京欣奕華科技有限公司工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“小欣心選”為公司打造“智慧工會(huì)”邁出了第一步，通過運(yùn)用數(shù)智化管理模式，拓寬服務(wù)渠道，實(shí)現(xiàn)了工會(huì)服務(wù)的信息數(shù)字化。同時(shí)，也進(jìn)一步提升了職工滿意度，為營造和諧、溫馨的工作氛圍做出了積極貢獻(xiàn)。下一步，該平臺(tái)將繼續(xù)更新、完善數(shù)字化平臺(tái)功能，加入職工健康、低碳環(huán)保、志愿服務(wù)等項(xiàng)目，深耕平臺(tái)服務(wù)，為職工帶來更加精準(zhǔn)、便捷的工會(huì)服務(wù)體驗(yàn)。

中建電子信息技術(shù)有限公司工會(huì)：打造公司職工服務(wù)網(wǎng) 讓遍布各地的職工享受暖心服務(wù)

走進(jìn)中建電子信息技術(shù)有限公司職工之家，一個(gè)電子職工書屋的牌子格外醒目，工作之余，這里總能看到職工手捧紙質(zhì)書或電子書靜心閱讀的場景。電子職工書屋鏈接了全國總工會(huì)的電子職工書屋，該書屋內(nèi)有電子書3萬種、期刊400種、有聲書100種，廣大職工不再受場所、時(shí)間、方式的限制，足不出戶便可博覽群書，實(shí)現(xiàn)了職工書屋從線下到線上，從身邊到手邊的轉(zhuǎn)換。

依托電子書屋，該公司工會(huì)還開創(chuàng)了“電子筆友會(huì)”，推出線上訪談、誦讀節(jié)目，引導(dǎo)職工愛讀書、讀好書、善讀書。同時(shí)，開設(shè)“云講堂”，常態(tài)化推出微課堂、微黨課、微文藝、微視頻、微動(dòng)漫，開辦“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課堂”?！肮?huì)開設(shè)的‘云講堂’很受大家歡迎，課程豐富多彩，而且非常方便收看，掃一下二維碼利用空閑時(shí)間隨時(shí)收看，職工自己合理分配時(shí)間就可以了?！甭毠ち至照f。

電子職工書屋只是該公司打造“智慧工會(huì)”的一部分。一直以來，中建電子信息技術(shù)有限公司工會(huì)在上級(jí)工會(huì)和公司黨委高度重視和關(guān)心支持下，著眼廣大職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，始終關(guān)注職工物質(zhì)生活和精神生活保障，借助于高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的軟硬件設(shè)施條件，有針對性、有層次地開展各種職工服務(wù)工作。

目前，中建電子信息技術(shù)有限公司在北京、上海、南京、廣州等全國重點(diǎn)城市經(jīng)營布局，共有10個(gè)分支機(jī)構(gòu)，包括有埃及、巴哈馬等海外項(xiàng)目，目前在建項(xiàng)目100余個(gè)，職工分布廣泛是工會(huì)工作最大的難點(diǎn)。為了摸清職工的真正需求，該公司工會(huì)下沉一線，主動(dòng)開展項(xiàng)目職工座談，設(shè)置工會(huì)主席接待日制度，收集了不同職工群體的需求，但這種職工反映渠道很難及時(shí)了解到職工的真正需求。對此，“意見碼上說”應(yīng)運(yùn)而生，通過線上問卷調(diào)查了解基層職工訴求。每個(gè)月的月底，職工都可以通過掃描二維碼把自己的需求和建議發(fā)送到工會(huì)相關(guān)部門。所有的需求和建議相關(guān)部門都會(huì)及時(shí)回復(fù)，并制定整改清單。

中建電子信息技術(shù)有限公司工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，目前公司研發(fā)部門正在為工會(huì)開發(fā)電子“HOME+”智慧軟件，預(yù)計(jì)今年9月可以上線，屆時(shí)，職工福利、工會(huì)活動(dòng)、職工權(quán)益、醫(yī)療保障、需求調(diào)查等功能都可以呈現(xiàn)出來，同時(shí)，“HOME+”還是一個(gè)工會(huì)的宣傳陣地，就連會(huì)費(fèi)繳納都可以實(shí)現(xiàn)線上辦理?！拔覀兿Ｍ选瓾OME+’做成一個(gè)真正的智慧工會(huì)平臺(tái)展現(xiàn)給職工，所有的工會(huì)服務(wù)功能都能展現(xiàn)出來，打造成為企業(yè)職工自己的職工服務(wù)網(wǎng)。”該負(fù)責(zé)人表示。

北京視源創(chuàng)新科技有限公司工會(huì)：搭建特色智慧工會(huì)平臺(tái) 為職工創(chuàng)造便捷高效的工會(huì)服務(wù)體驗(yàn)

健康管理小程序，技能培訓(xùn)數(shù)據(jù)座艙，引入云屏聚成“工會(huì)之聲”傳播矩陣，“工會(huì)信箱”暢通反饋渠道……北京視源創(chuàng)新科技有限公司工會(huì)充分利用企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢，通過數(shù)字化、系統(tǒng)化手段，創(chuàng)新職工服務(wù)形式，搭建起特色智慧工會(huì)平臺(tái)，在園區(qū)內(nèi)，工會(huì)的身影無處不在，智慧工會(huì)服務(wù)浸潤人心。

“餐廳每日供應(yīng)解暑糖水；各園區(qū)樓層休閑區(qū)冰淇淋每周補(bǔ)充2次?！币粯谴髲d的電梯間，云屏上的工會(huì)“送清涼”宣傳畫吸引了職工汪勤的注意，汪勤欣喜地對記者說：“工會(huì)總能帶給我們驚喜，休閑區(qū)可以吃到美味的冰淇淋了。”

像這樣隨時(shí)隨地可以瀏覽到工會(huì)宣傳信息的云屏，在北京視源園區(qū)設(shè)置了上百塊，成為了工會(huì)宣傳的新陣地。北京視源科技有限公司工會(huì)主席陳嘉琦介紹，通過引入云屏宣傳系統(tǒng)，百塊云屏聚成了“工會(huì)之聲”傳播矩陣，合理利用公眾號(hào)、視頻號(hào)、內(nèi)部同事吧論壇等多種新媒體宣傳渠道，實(shí)現(xiàn)宣傳內(nèi)容的數(shù)字化、系統(tǒng)化，提高信息傳遞的覆蓋面和精準(zhǔn)度，助力工會(huì)服務(wù)深入人心。

走進(jìn)職工文體活動(dòng)中心，這里擺滿了豐富的健身器材，和平時(shí)見到的健身房不同，北京視源創(chuàng)新科技有限公司工會(huì)為職工打造了一個(gè)智慧健身房，通過健身房的智慧數(shù)據(jù)看板，可以實(shí)時(shí)監(jiān)測職工的運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)，包括心率、步數(shù)、卡路里消耗等，幫助職工了解自己的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)。同時(shí)，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析，還可以為職工提供個(gè)性化的運(yùn)動(dòng)建議和健康指導(dǎo)。該公司工會(huì)還推出了“點(diǎn)亮星光益起走”小程序、“C廠小健”團(tuán)課預(yù)約系統(tǒng)等工具，為職工提供便捷的健康管理服務(wù)，促進(jìn)職工身心健康的提升。

只有了解職工所需，優(yōu)化各項(xiàng)服務(wù)措施，才能把工作做到職工心坎上。2023年，北京視源創(chuàng)新科技有限公司工會(huì)引入信息化服務(wù)，搭建互聯(lián)網(wǎng)+職工服務(wù)平臺(tái)“包打聽”小程序，實(shí)現(xiàn)職工需求及疑問實(shí)現(xiàn)快速信息化解決。同時(shí)，建立“工會(huì)信箱”電子化信息平臺(tái)，暢通反饋渠道，及時(shí)收集并回應(yīng)職工的意見和建議。為了給職工爭取到更優(yōu)惠的服務(wù)項(xiàng)目，該公司工會(huì)還主動(dòng)鏈接外部社會(huì)資源，開展“憑卡享優(yōu)惠”職工服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)大職工服務(wù)的覆蓋面。在補(bǔ)貼形式方面，創(chuàng)新采用學(xué)歷補(bǔ)貼、住院關(guān)愛、年節(jié)禮包線上預(yù)約及系統(tǒng)自動(dòng)化審核形式，簡化補(bǔ)貼申請流程，大大增強(qiáng)了職工的幸福感。

“我們在技能培訓(xùn)方面也進(jìn)行了新升級(jí)，建立源·工匠學(xué)院成長體系，打造信息化學(xué)習(xí)報(bào)表數(shù)據(jù)座艙，通過數(shù)據(jù)分析和挖掘，為職工提供個(gè)性化、精準(zhǔn)化培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)職工提素賦能?！标惣午榻B，智慧工會(huì)的創(chuàng)新和推進(jìn)，進(jìn)一步拓寬了工會(huì)為職工服務(wù)的渠道。下一步，將持續(xù)創(chuàng)新改進(jìn)，大力推進(jìn)智慧工會(huì)建設(shè)，為廣大職工創(chuàng)造更加便捷、高效的工會(huì)服務(wù)體驗(yàn)，為構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系做出更大貢獻(xiàn)。

（勞動(dòng)午報(bào)記者 孫艷/文 彭程/攝）