山東青島市南區(qū)總工會(huì)聚焦社區(qū)居民對(duì)家修服務(wù)的高期待與城市“牛皮癬”屢禁不止影響生活品質(zhì)之間的矛盾，探索“113”工作思路，進(jìn)一步激發(fā)城市基層治理新活力。

市南區(qū)總工會(huì)通過(guò)建立家修行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)一個(gè)實(shí)體工會(huì)組織，廣泛吸納家修從業(yè)者加入工會(huì)，統(tǒng)一發(fā)放工牌工裝，讓100名家修從業(yè)者由無(wú)序的“散兵游勇”變成有序的“正規(guī)軍”。在云南路街道總工會(huì)試點(diǎn)打造一個(gè)“云助家·惠工便民服務(wù)平臺(tái)”，將線下提供的管道疏通、修鎖開鎖、維修改造、防水補(bǔ)漏等服務(wù)聚合線上平臺(tái)，制定統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)審商家資質(zhì)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)選擇與預(yù)約一站式、精準(zhǔn)化體驗(yàn)，讓家修從業(yè)者撕掉了城市難題“制造者”的標(biāo)簽。圍繞“服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量”3個(gè)方面對(duì)家修行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)會(huì)員開展專業(yè)培訓(xùn)，確保服務(wù)專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化，增強(qiáng)工會(huì)服務(wù)黏性。

市南區(qū)總工會(huì)以家修行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)為抓手，提供線上預(yù)約、線下咨詢服務(wù)62次，開展弱勢(shì)群體免費(fèi)上門服務(wù)20次，在消除城市“牛皮癬”，助力家修服務(wù)商實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)就業(yè)和推動(dòng)民生領(lǐng)域工匠人才培養(yǎng)方面成效初顯，持續(xù)推動(dòng)城市更新建設(shè)行動(dòng)走向深入，真正把家修行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)建設(shè)成為深受職工群眾信賴的學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型職工之家。