山西臨汾市總工會滿足職工所需所想，創(chuàng)新性地推出了“堯小工”智能機器人項目。

一是融入數(shù)智化工會體系。圍繞“1+4+3”新思路，即一個中心、四個平臺、三級體系，全面構(gòu)建數(shù)智工會平臺新集群。“堯小工”作為關(guān)鍵一環(huán)，深度融入這一體系，通過智能化手段優(yōu)化服務(wù)流程，提升工作效率。二是提供全方位服務(wù)?！皥蛐」ぁ辈粌H在信息獲取、政策宣傳、技能培訓(xùn)等方面發(fā)揮重要作用，而且通過心理測評、法律援助等功能，讓“堯小工”圍繞工會政策普及、權(quán)益信息解讀、業(yè)務(wù)辦理咨詢對職工進行全方位、全天候、全覆蓋的實時解答。三是打造全維度應(yīng)用場景。規(guī)劃了涵蓋職工服務(wù)和協(xié)同辦公在內(nèi)的六大應(yīng)用場景，目前已實現(xiàn)會員服務(wù)、智能推薦、交互式問答3類服務(wù)內(nèi)容，為職工提供更加智能、高效、個性化的服務(wù)。

作為“數(shù)智工會”建設(shè)的核心引擎，“堯小工”憑借其卓越的知識增強大語言模型能力，實現(xiàn)了與職工的即時互動、精準回答與高效服務(wù)，惠及5115家工會組織、40萬余名會員。

為工會干部快速處理大量數(shù)據(jù)節(jié)省時間和人力成本，提高工作效率；通過對數(shù)據(jù)的分析、挖掘和預(yù)測，可以為職工提供更加精準的服務(wù)，為工會決策提供科學(xué)依據(jù)等。