湖北武漢市總工會推動人工智能與工會生態(tài)圈融合發(fā)展，取得良好成效。

一是探索運用人工智能技術(shù)，賦能工會數(shù)字化轉(zhuǎn)型。打造“武漢職工云課堂”，提供集數(shù)字閱讀、數(shù)智人交互、數(shù)智人薦書、AI課程學習和線上閱讀等于一體的綜合服務(wù)，其中AI薦書為職工推薦優(yōu)質(zhì)思政閱讀資源，工會助手擬態(tài)真人24小時在線與職工交流互動，為職工答疑解惑。

二是以職工需求為導向，建好工會特色應(yīng)用。勞模管理系統(tǒng)實現(xiàn)勞模信息的在線錄入、申報、審核認定，在庫勞模6329人，累計申報1.4萬人次。職工醫(yī)療互助系統(tǒng)實現(xiàn)互助金市內(nèi)41家醫(yī)院“一站式結(jié)算”，參加單位1.54萬家，累計參加職工1149萬人次，服務(wù)200萬人次。

三是建立工會數(shù)據(jù)中臺，會員數(shù)據(jù)底數(shù)清、數(shù)據(jù)明。全面梳理清洗歷史沉淀數(shù)據(jù)，持續(xù)優(yōu)化工會基礎(chǔ)業(yè)務(wù)信息庫，以會員實名數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，動態(tài)歸集用戶網(wǎng)上辦事、參與工會活動等用戶使用信息數(shù)據(jù)，向市政數(shù)局、人社局、醫(yī)保局等部門申請關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，進一步豐富數(shù)據(jù)維度。通過數(shù)據(jù)采集和省總推送，經(jīng)去重處理，匯聚全市基層工會組織信息2.1萬個、會員總數(shù)308.18萬人。