湖南郴州北湖區(qū)仙泉社區(qū)以創(chuàng)建全國(guó)基層勞動(dòng)關(guān)系公共服務(wù)樣板點(diǎn)為契機(jī)，以職工勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中心為平臺(tái)，探索“網(wǎng)格+行業(yè)+商圈”管理模式。

一是網(wǎng)格化全域服務(wù)。將轄區(qū)分為四個(gè)公共服務(wù)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格設(shè)網(wǎng)格長(zhǎng)1名，網(wǎng)格員若干名，形成覆蓋全社區(qū)的網(wǎng)格化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有勞動(dòng)者全覆蓋。網(wǎng)格員承擔(dān)定期走訪、信息上報(bào)等職責(zé)，實(shí)現(xiàn)對(duì)各類勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和快速解決。二是行業(yè)性縱深服務(wù)。針對(duì)湘南物流園快遞企業(yè)集中的情況，成立郵政快遞行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)、快遞行業(yè)工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督組織、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，建立快遞行業(yè)集體協(xié)商、職代會(huì)制度，為“快遞小哥”解決了帶薪休假、參加職工醫(yī)療互助、行業(yè)最低工資標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題。三是商圈式區(qū)域服務(wù)。在企業(yè)、商鋪集中的湘南大市場(chǎng)成立商圈工會(huì)和勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，建立商圈集體協(xié)商、職代會(huì)制度。

仙泉社區(qū)“網(wǎng)格+行業(yè)+商圈”模式為新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者提供多樣化、專業(yè)化勞動(dòng)關(guān)系公共服務(wù)2萬(wàn)余人次，成功調(diào)解各類糾紛23起、調(diào)處成功率達(dá)98%，開展招聘會(huì)5場(chǎng)、提供就業(yè)崗位2000多個(gè)。