天津經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)總工會推動開展“傾聽 溝通 改善”的“三個(gè)一”工作法，即“傾聽一次職工意見、與企業(yè)進(jìn)行一次溝通對話、建立一項(xiàng)改善勞動關(guān)系的措施”，形成勞動領(lǐng)域糾紛解決前置性、預(yù)防性、持續(xù)性機(jī)制，體現(xiàn)新時(shí)代勞動領(lǐng)域“楓橋經(jīng)驗(yàn)”源頭治理的優(yōu)勢，在區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中發(fā)揮工會作用。

一是暢通傾聽渠道。運(yùn)用“聽、問、篩、饋、解”的“五字訣”，通過隨機(jī)式、常態(tài)化、專門式、反饋式和職代會等5種傾聽方式，充分了解職工需求，及時(shí)解決職工實(shí)際困難。

二是建立溝通機(jī)制。對于不能及時(shí)解決的問題，運(yùn)用非正式溝通、及時(shí)型溝通、提案式溝通、互動型溝通、融入性溝通等5種溝通方法，解決易引發(fā)勞動關(guān)系矛盾糾紛的問題，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛不出企業(yè)、不出園區(qū)。

三是改善勞動關(guān)系。在生產(chǎn)工作、生活條件、工資福利、穩(wěn)定崗位、職業(yè)發(fā)展、社會保障等6個(gè)方面形成改善措施，提升職工歸屬感和幸福感，增強(qiáng)工會組織凝聚力和向心力。

此項(xiàng)工作已持續(xù)推行15年，年均400余家企業(yè)實(shí)施“三個(gè)一”工作法，每年建立構(gòu)建和諧勞動關(guān)系改善措施3000余項(xiàng)，惠及職工超過12萬人次。