自2004年開展職工醫(yī)療互助活動(dòng)至今，云南普洱市職工參保人次累計(jì)達(dá)267.65萬(wàn)人，實(shí)現(xiàn)連續(xù)20年增長(zhǎng)；累計(jì)發(fā)放補(bǔ)助金2.57億元，惠及職工41.0173萬(wàn)人次，其中個(gè)人最高補(bǔ)助35.83萬(wàn)元。

創(chuàng)新服務(wù)舉措，減少報(bào)銷“多不便”，流程“暢通行”?！捌斩?huì)”微信公眾號(hào)推出申請(qǐng)補(bǔ)助操作教程，附常見問(wèn)題解答與聯(lián)系方式，為職工答疑解惑，讓報(bào)銷流程暢通無(wú)阻。提高服務(wù)效率，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)“多跑路”，職工“少跑腿”?？紤]到多數(shù)申請(qǐng)補(bǔ)助職工為退休職工且不擅長(zhǎng)用智能手機(jī)，設(shè)計(jì)“普洱市職工醫(yī)療互助PC端報(bào)賬登記表”，由代辦員收集信息報(bào)辦事處在PC端辦理，打通服務(wù)職工“最后一公里”。悉心精研教程，助力基層“速上手”，業(yè)務(wù)“易精通”。針對(duì)基層工會(huì)代辦員變動(dòng)頻繁業(yè)務(wù)生疏問(wèn)題，普洱市辦事處制作參互操作PPT，以直觀圖解作指南，化解“無(wú)從下手”難題。注重宣傳推廣，提升活動(dòng)“知名度”，品牌“影響力”。普洱市總工會(huì)堅(jiān)守“無(wú)病我?guī)腿?，有病人幫我”宗旨，不斷提升服?wù)質(zhì)量，擴(kuò)大活動(dòng)認(rèn)可度與滿意度。同時(shí)，加強(qiáng)與主流媒體合作，用好工會(huì)自建媒體，借助“四送”特色活動(dòng)、蹲點(diǎn)調(diào)研等契機(jī)，加大宣傳動(dòng)員，提升知曉率與覆蓋率，持續(xù)書寫職工醫(yī)療互助活動(dòng)的暖心篇章。