內(nèi)蒙古總工會認(rèn)真履行維護(hù)職工合法權(quán)益基本職責(zé)，開展“12351＋服務(wù)”行動，打造工會服務(wù)職工金字招牌，助力構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。

加強12351＋信訪工作，暢通職工訴求表達(dá)。不斷健全12351+機制，通過工單快速流轉(zhuǎn)，各級工會密切協(xié)作，信訪干部及時介入，積極解決職工急難愁盼問題。針對農(nóng)民工等特定群體，完善權(quán)益維護(hù)體系，通過12351熱線參與處置各類突發(fā)事件，維護(hù)職工合法權(quán)益。

推進(jìn)12351＋法律援助，免費提供法律服務(wù)。“12351職工熱線＋免費法律援助”模式通過在線解答，快速響應(yīng)，從源頭上化解基層職工群眾身邊現(xiàn)實問題。借助自治區(qū)總工會律師援助團(tuán)的專業(yè)力量，持續(xù)提供法律援助，累計為職工挽回經(jīng)濟損失50余萬元。

完善12351＋工會工作，高效實現(xiàn)工會服務(wù)。熱線工作專班每月召開熱線研判會，集中研究涉及當(dāng)前工會重點工作、服務(wù)職工工作問題類型，不斷完善知識庫，及時調(diào)整服務(wù)策略，解決服務(wù)盲點，確保新就業(yè)形態(tài)勞動者等職工權(quán)益得到保障，真正實現(xiàn)“職工有所呼，工會有所應(yīng)”。