趙春青/圖 陳曦/文

據(jù)央廣網(wǎng)報(bào)道，近期，貴州貴陽市某小區(qū)因業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)，導(dǎo)致公共區(qū)域電費(fèi)斷繳、電梯停運(yùn)，影響500余戶業(yè)主生活。物業(yè)負(fù)責(zé)人表示，截至今年3月，小區(qū)物業(yè)費(fèi)拖欠總額已達(dá)79萬元?！按饲熬投啻我蛭飿I(yè)費(fèi)收繳不足導(dǎo)致電費(fèi)拖欠，這次實(shí)在無力墊付，才引發(fā)了斷電問題。”

“斷電催繳”折射出當(dāng)前一些地方物業(yè)費(fèi)收繳率低的困境。類似爭議中，很多業(yè)主不是不愿繳費(fèi)，而是認(rèn)為“質(zhì)價(jià)不符”，當(dāng)小區(qū)環(huán)境臟亂、公共設(shè)施失修、費(fèi)用收支成謎，誰也不想花“冤枉錢”。而物業(yè)費(fèi)一旦收不上來，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量更打折扣，令業(yè)主更抗拒繳費(fèi)，從而形成雙輸局面。比起花式催收，物業(yè)更需要做的是把服務(wù)搞上去、把收支曬出來，讓業(yè)主錢花得明白，真正感到“物有所值”，還應(yīng)完善溝通機(jī)制，凝聚各方共識，推動(dòng)相關(guān)規(guī)則更細(xì)化、透明。對惡意欠費(fèi)行為，可通過法律途徑追繳。物業(yè)和業(yè)主本該是利益共同體，停電停不出自覺，甚至可能停出更大的對立。