中工網(wǎng)訊 （工人日?qǐng)?bào)-中工網(wǎng)記者郝赫）885萬(wàn)余用戶注冊(cè)，活動(dòng)參與人次2.7億，總訪問(wèn)量3.7億人次……“職工之家”APP上線試運(yùn)行一年來(lái)，吸引了來(lái)自天南海北的職工“一觸即達(dá)”，在這一終端平臺(tái)上共同學(xué)習(xí)、練兵參賽，定制豐富活動(dòng)、共享工會(huì)服務(wù)。一年來(lái)，在全國(guó)總工會(huì)的大力推動(dòng)和各級(jí)工會(huì)的共同努力下，全國(guó)工會(huì)數(shù)智化建設(shè)加速推進(jìn)，以直接服務(wù)億萬(wàn)職工群眾的數(shù)智化系統(tǒng)“職工之家”APP的開發(fā)完成為代表的工會(huì)數(shù)智化建設(shè)成果紛紛涌現(xiàn)，以更高質(zhì)量服務(wù)職工群眾。

2024年7月1日，由全總推出的“職工之家”APP上線試運(yùn)行。聚焦賦能思想政治引領(lǐng)、產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)改革、維權(quán)服務(wù)職工群眾和新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者等重點(diǎn)群體，“職工之家”APP十大區(qū)域功能日趨完善，包括學(xué)習(xí)熱點(diǎn)、工會(huì)頭條、頭部輪播圖、職工服務(wù)區(qū)、工會(huì)工作者服務(wù)區(qū)、地方工會(huì)和產(chǎn)業(yè)工會(huì)專區(qū)、職工風(fēng)采、工會(huì)工作者風(fēng)采、基層工會(huì)風(fēng)采和服務(wù)站點(diǎn)地圖等。其中，職工群眾服務(wù)區(qū)的內(nèi)容不斷豐富，大思政課、法律服務(wù)、就業(yè)幫扶、技能學(xué)習(xí)、職工書屋、困難幫扶等25項(xiàng)服務(wù)為職工群眾搭建起全品類學(xué)習(xí)社區(qū)、提供移動(dòng)端貼身服務(wù)。

截至目前，“職工之家”APP開展各類活動(dòng)180余場(chǎng)，上線工會(huì)驛站、療休養(yǎng)院、工人文化宮等各類工會(huì)服務(wù)陣地20萬(wàn)個(gè)；入駐工會(huì)組織25萬(wàn)個(gè)，完成入會(huì)轉(zhuǎn)會(huì)193萬(wàn)余人；10.62萬(wàn)家入駐企業(yè)提供就業(yè)崗位330萬(wàn)個(gè)，服務(wù)職工1229萬(wàn)余人次，開展就業(yè)直播1011場(chǎng)；近20萬(wàn)名勞模工匠入駐，超22萬(wàn)名UP主入駐技能云和創(chuàng)新創(chuàng)造云，職工創(chuàng)新成果和案例上傳3萬(wàn)條；上線2.5萬(wàn)余個(gè)音視頻課程和數(shù)十萬(wàn)道練兵題目，涵蓋39個(gè)工種；提供法律咨詢服務(wù)近百萬(wàn)次，12351接入職工會(huì)話6.4萬(wàn)余通，滿意度達(dá)99.86%。同時(shí)，工會(huì)數(shù)字身份卡包實(shí)現(xiàn)身份識(shí)別、權(quán)益查詢、福利領(lǐng)取等多項(xiàng)功能，目前已發(fā)放13萬(wàn)余張移動(dòng)體檢券、5.3萬(wàn)余張互助保險(xiǎn)憑證、5萬(wàn)份暖新禮包等。如今，“職工之家”APP完成了與15個(gè)省級(jí)總工會(huì)的融合上線，共接入地方應(yīng)用91個(gè)。

為加快推進(jìn)工會(huì)數(shù)智化建設(shè)，全總著力加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，健全機(jī)制體系，先后發(fā)布廣泛應(yīng)用人工智能行動(dòng)、工會(huì)數(shù)據(jù)安全管理暫行辦法等文件，上線工會(huì)數(shù)據(jù)資源共享交換平臺(tái)，加快建設(shè)全國(guó)工會(huì)全維智能OA系統(tǒng)，并建設(shè)工會(huì)大數(shù)據(jù)管理駕駛艙，實(shí)現(xiàn)一屏統(tǒng)攬、趨勢(shì)分析、問(wèn)題預(yù)警、智能研判、輔助決策等多元場(chǎng)景應(yīng)用。與此同時(shí)，開發(fā)工會(huì)智語(yǔ)、寫作助手、智能問(wèn)數(shù)等，逐步形成了工會(huì)人工智能應(yīng)用基礎(chǔ)支撐能力，為工會(huì)法務(wù)云、基層工會(huì)工作輔助云等業(yè)務(wù)應(yīng)用提供人工智能支撐。

在7月3日召開的全國(guó)工會(huì)數(shù)智化建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)上，“工會(huì)智腦”發(fā)布。作為工會(huì)數(shù)智化的核心基礎(chǔ)設(shè)施，“工會(huì)智腦”已實(shí)現(xiàn)助力全面提升工會(huì)模型在知識(shí)處理、推理等方面性能，提升工會(huì)工作的智能化水平和業(yè)務(wù)協(xié)同效能。

據(jù)悉，下一階段，全總將進(jìn)一步推動(dòng)工會(huì)工作與數(shù)智化轉(zhuǎn)型深度融合，加快“職工之家”APP和地方工會(huì)、企業(yè)工會(huì)的融合融通，強(qiáng)化賦能基層效果，構(gòu)建全域覆蓋的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升數(shù)據(jù)應(yīng)用水平，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共建共享、互聯(lián)互通，創(chuàng)新工作方法，竭誠(chéng)服務(wù)職工群眾，不斷增強(qiáng)工會(huì)組織引領(lǐng)力、組織力、服務(wù)力。