本報(bào)記者 劉旭 本報(bào)通訊員 吳慶國(guó)

“今年我女兒參加完中考，成為高中生或者中專生后，還可以領(lǐng)取6個(gè)月近7000元的助學(xué)金。這些年，工會(huì)對(duì)我家的幫扶始終‘在線’。”1月16日，遼寧省大連市金普新區(qū)一家企業(yè)的操作工李惠（化名）說(shuō)。

讓李惠感到溫暖的始終“在線”，源于金普新區(qū)總工會(huì)2025年2月開始實(shí)行的“幫扶關(guān)系轉(zhuǎn)移”制度。

李惠的丈夫張磊跟她在同一家企業(yè)，是一名運(yùn)輸司機(jī)，女兒在初中就讀，夫妻倆貸款在金普新區(qū)買了房。不幸的是，張磊于2022年患上了白血病，高額的醫(yī)藥費(fèi)給這個(gè)家庭帶來(lái)沉重負(fù)擔(dān)。2023年，張磊給金普新區(qū)總工會(huì)打去求助電話，經(jīng)核實(shí)，張磊一家的情況符合大病救助的申請(qǐng)條件，區(qū)總工會(huì)立即向大連市總工會(huì)申請(qǐng)2萬(wàn)元救助金，又向金普新區(qū)職工關(guān)愛(ài)基金申請(qǐng)5000元救助金。

申請(qǐng)救助之時(shí)，張磊已經(jīng)被病痛折磨得不能正常工作，2024年初，金普新區(qū)總工會(huì)幫助張磊建立困難職工檔案。2024年底，張磊過(guò)世。李惠每月到手工資3000元，獨(dú)自帶著孩子，還要還房貸，這時(shí)李惠的父親又得了重病，讓這個(gè)家庭再次陷入茫然與絕境。

目前，在大連工會(huì)困難職工檔案管理系統(tǒng)中，有一類檔案是“幫扶關(guān)系轉(zhuǎn)移”檔案。這個(gè)專業(yè)術(shù)語(yǔ)背后，有一套充滿溫度的機(jī)制：當(dāng)在檔幫扶的職工不幸離世，工會(huì)工作人員主動(dòng)跟進(jìn)，幫助其符合條件的家庭成員快速建立困難幫扶檔案，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接、迅速“過(guò)戶”，確保援助始終“在線”。

按照以往的流程，李惠需要以新申請(qǐng)人的身份重新提交一系列證明材料，經(jīng)歷從基層上報(bào)到逐級(jí)審核的完整周期，這個(gè)過(guò)程往往需要一段時(shí)間。而這一次，通過(guò)跟進(jìn)服務(wù)，幫扶關(guān)系實(shí)現(xiàn)迅速轉(zhuǎn)移，原有的家庭情況認(rèn)定、經(jīng)濟(jì)狀況評(píng)估等基礎(chǔ)信息得以延續(xù)，工會(huì)僅對(duì)變更事項(xiàng)進(jìn)行重點(diǎn)核查。不到兩周，李惠就接到審核通過(guò)通知，生活救助金如期發(fā)放。一年來(lái)，她領(lǐng)取了最低8個(gè)月的生活救助金7932元。

大連市總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)：“‘幫扶關(guān)系轉(zhuǎn)移’制度的落地落實(shí)，要求基層工會(huì)干部必須動(dòng)態(tài)跟蹤在檔職工家庭狀況，建立更緊密的聯(lián)系。檔案管理不僅是靜態(tài)的記錄，更是動(dòng)態(tài)的家庭圖譜，也要求幫扶政策的設(shè)計(jì)更具前瞻性和系統(tǒng)性?！?/p>