本報評論員 吳迪

AI技術(shù)的發(fā)展方向應(yīng)該由人類的理性選擇決定。GEO的灰黑產(chǎn)傾向警示我們，技術(shù)的生命力在于其對社會持續(xù)釋放正向價值。當AI搜索服務(wù)被定向投喂，給出的答案背離公眾對中立客觀的期待，它便失去了存在的意義。技術(shù)不能脫韁——這應(yīng)是AI時代的基本原則，也是AI產(chǎn)業(yè)行穩(wěn)致遠的根本保障。

“當我提問某產(chǎn)品是否值得購買時，AI工具羅列出諸多‘科學(xué)依據(jù)’，但這些內(nèi)容實際都是營銷號發(fā)布，其中一個被推薦的品牌竟是被監(jiān)管部門處罰過的”——據(jù)1月19日《工人日報》報道，北京消費者黃女士對記者表示，她懷疑一些AI工具推薦結(jié)果被廣告精準“投喂”了。另據(jù)中新社報道，當前市場上出現(xiàn)一類“讓產(chǎn)品更容易被AI推薦”的服務(wù)，花299元就可以“買通”AI推薦指定產(chǎn)品，即GEO（生成式引擎優(yōu)化）通過發(fā)布包含產(chǎn)品信息的文章影響AI數(shù)據(jù)源，使AI在回答時更容易推薦指定產(chǎn)品。這種將廣告信息植入AI搜索過程的行為，在消費領(lǐng)域越來越常見，且逐漸產(chǎn)業(yè)化。

出門旅游住哪家酒店，智能產(chǎn)品買哪個品牌……不少人養(yǎng)成了“遇事不決問AI”的習(xí)慣。AI搜索工具迅速發(fā)展，卻也衍生出一些問題。AI搜索成了某些商家的“托兒”，商家通過GEO手段定向投喂同質(zhì)化、高相關(guān)性的虛假內(nèi)容，影響AI的檢索與生成過程，進而在生成答案時優(yōu)先推薦相關(guān)產(chǎn)品。而AI高度依賴訓(xùn)練數(shù)據(jù)，若數(shù)據(jù)源污染，搜索結(jié)果則可能泥沙俱下。用戶難以追溯答案的信息來源或辨別其真實性與客觀性，AI“說胡話”就很容易成為“難以證偽的真理”。

當原本被寄予厚望和信任的AI推薦技術(shù)可能淪為“誰給錢就替誰說話”，這無疑是一個危險信號。它會使用戶權(quán)益受損，許多人基于對AI中立立場的信任，在購房、理財?shù)认M決策中參考其建議，卻在隱蔽的營銷模式中失去了獲取有效信息和公平比價的機會，被迫為虛假宣傳買單。若數(shù)據(jù)污染從消費領(lǐng)域蔓延至醫(yī)療、法律、教育等信息準確度要求極高的領(lǐng)域，后果更不堪設(shè)想。

不僅如此，其深層危害則指向整個AI生態(tài)的信任體系。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的數(shù)據(jù)顯示，80.9%的AI用戶核心需求是“獲取精準答案”。當用戶發(fā)現(xiàn)AI推薦頻頻暗藏商業(yè)陷阱，對其信任度必然會下降。同時，這種信任危機還可能產(chǎn)生“溢出效應(yīng)”，導(dǎo)致用戶對更多AI生成內(nèi)容產(chǎn)生懷疑，影響人工智能技術(shù)的良性發(fā)展。

給AI大模型“刻意投喂”來操縱信息流動，涉嫌觸碰法律紅線。根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》，互聯(lián)網(wǎng)廣告必須使消費者能夠辨明其為廣告，而將商業(yè)推廣偽裝成中立結(jié)論的行為，使廣告喪失了可識別性，涉嫌侵犯消費者知情權(quán)；通過技術(shù)手段壓制競爭對手的信息曝光度，提升自身產(chǎn)品的推薦排名，損害了其他經(jīng)營者商業(yè)利益，涉嫌不正當競爭等。

GEO亂象與此前傳統(tǒng)網(wǎng)站SEO（搜索引擎優(yōu)化）高度相似。前些年，部分企業(yè)通過SEO手段將虛假醫(yī)療廣告、詐騙網(wǎng)站推至搜索結(jié)果首頁，導(dǎo)致有患者在無資質(zhì)醫(yī)療機構(gòu)殞命，有消費者被虛假電商平臺欺騙致貨款兩空。問題的根源在于先進的技術(shù)丟掉了中立立場，任由商業(yè)利益侵蝕信息分發(fā)的公正性。殷鑒不遠，AI技術(shù)作為更強大的信息檢索和傳播工具，其服務(wù)更需堅守技術(shù)中立的價值取向。

人工智能的核心價值在于為人類提供更高效、更可靠的服務(wù)，而非成為商業(yè)營銷的“提線木偶”。目前，我國已出臺《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》，明確禁止生成虛假有害信息，要求提高生成內(nèi)容的準確性和可靠性。部分平臺也開始采取應(yīng)對措施，如在AI搜索結(jié)果中添加信息來源角標等。

從長遠看，有效遏制GEO亂象還需構(gòu)建和完善法律規(guī)制、平臺責(zé)任、技術(shù)防控、公眾監(jiān)督的多維治理體系，如明確GEO的法律邊界，對污染數(shù)據(jù)源的行為加大處罰力度；要求AI服務(wù)商建立信息溯源機制并對虛假信息承擔連帶責(zé)任等。

AI技術(shù)的發(fā)展方向應(yīng)該由人類的理性選擇決定。GEO的灰黑產(chǎn)傾向警示我們，技術(shù)的生命力在于其對社會持續(xù)釋放正向價值。當AI搜索服務(wù)被定向投喂，給出的答案背離公眾對中立客觀的期待，它便失去了存在的意義。技術(shù)不能脫韁——這應(yīng)是AI時代的基本原則，也是AI產(chǎn)業(yè)行穩(wěn)致遠的根本保障。