中工網(wǎng)評論員 李嘉宇

據(jù)近日《工人日報》報道，冬日清晨，順豐深莞區(qū)工會代表的身影出現(xiàn)在了農貿市場，他們采購新鮮食材，為網(wǎng)點的快遞員們搭建“工會移動廚房”。這縷升騰的煙火，不僅精準回應了快遞員“吃飯難”的現(xiàn)實困境，更搭建起工會與職工的連心橋，成為關愛新就業(yè)形態(tài)勞動者的生動注腳。

從最初送八寶粥、面包的“移動慰問”，到如今現(xiàn)場烹制熱飯熱菜的“移動廚房”，這項“移動式送溫暖”的關愛行動已持續(xù)11年。這一轉變背后，是對勞動者需求的深度洞察——快遞員終日奔波在收派件的路上，時間零散、作息不定，即便網(wǎng)點配備微波爐，也很難安穩(wěn)享用一頓熱乎飯。為此，上述企業(yè)的“移動廚房”因地制宜——有的支起柴火灶，現(xiàn)場炒菜；有的擺起“關東煮”，廣受歡迎；有的將“小吃攤”引入網(wǎng)點，打造“美食集市”……用差異化的服務適配不同地域勞動者的飲食習慣，讓關愛融入勞動者的一餐一飯。

可貴的是，上述“工會移動廚房”不僅是暖胃的食堂，更是傾聽心聲的窗口。圍坐在臨時飯桌旁，快遞員在閑談中吐露工作中的困擾與生活上的期盼，真實訴求在輕松的氛圍中自然流淌。工會干部在煙火氣中傾聽一線聲音，當場能厘清的問題當即協(xié)調，需持續(xù)跟進的訴求認真記錄。這種“拉家常”式的交流場景，打破了傳統(tǒng)走訪的距離感，讓工會干部真正成了勞動者貼心的“娘家人”。

職工需求在哪里，工會服務就覆蓋到哪里。近年來，不少地方工會推出“移動體檢車”“移動法律站”“移動心理驛站”等服務，把健康檢查、法律咨詢、心理疏導送到勞動者身邊……這些“移動+”服務共同構建起一張動態(tài)響應網(wǎng)絡，通過主動適配勞動者的工作節(jié)奏與空間軌跡，讓服務變得更精準更高效。

接地氣、有煙火氣的服務，暖人心更聚人心。當服務以這種姿態(tài)送至一線，勞動者便有了更堅實的支撐，新業(yè)態(tài)的發(fā)展也將更具活力。