哈爾濱日報記者 周辰文/攝

17日，哈爾濱冰雪大世界開園首日，藏在每一處細(xì)節(jié)里的周到服務(wù)，盡顯東北人的熱情與貼心。增設(shè)女士專屬衛(wèi)生間、在所有冰臺階鋪設(shè)防滑地墊、在冰雪美食館奏響悠揚(yáng)樂曲……一系列暖心舉措，收獲了五湖四海游客的連連稱贊。

冰臺階鋪設(shè)上防滑地墊。

細(xì)微之處見真章

安全守護(hù)不缺位

今年的冰雪大世界，冰建景觀堪稱視覺盛宴：27.4米高的冰筑黃鶴樓巍峨聳立，以“天圓地方”為靈感打造的福建“冰土樓”獨(dú)具韻味，還有高大雄壯的主塔直沖云霄……當(dāng)市民游客沉浸在冰雕玉砌的童話世界中，冰雪大世界的建設(shè)者早已提前織就了一張細(xì)密的安全守護(hù)網(wǎng)。

記者在現(xiàn)場看到，無論是恢宏的大型冰建，還是精巧的互動冰雕小品，只要設(shè)有冰臺階的地方，都整齊鋪設(shè)了一層白色防滑地墊。這一貼心設(shè)計，讓游客與冰雪建筑近距離接觸時，完全不用擔(dān)心上下臺階時滑倒。

在摩天輪下，一處“天使翅膀”造型的冰雕吸引了大批游客排隊打卡。為了幫女友拍出靈動的“天使”大片，湖南游客王先生半跪在冰臺階上反復(fù)調(diào)整鏡頭角度。他笑著感慨：“幸虧臺階上鋪了防滑墊，不然這一跪，膝蓋可就遭殃了?！?/p>

除了防滑地墊，園區(qū)對雪地路面的打理同樣用心。上午時分，一臺大型平地機(jī)不時穿梭在園區(qū)各處，將厚實(shí)的積雪推平壓實(shí)，既讓游客能真切感受踩在雪地上的快樂，又能保證行走時的安全順暢。

增設(shè)的女士專屬衛(wèi)生間。

大滑梯安全升級

安心暢快兩不誤

要說冰雪大世界里最熱門的項(xiàng)目，超級大滑梯絕對是當(dāng)之無愧的“頂流”。為了讓游客玩得安心又盡興，園區(qū)在多處顯眼位置擺放了大滑梯預(yù)約服務(wù)牌，方便游客掃碼預(yù)約。

為了守護(hù)游客們玩大滑梯的這份快樂，在超級大滑梯的每一條滑道末端，都設(shè)置了巨大的藍(lán)色氣囊，同時，滑道接近終點(diǎn)的位置還加裝了防滑減速帶，雙重防護(hù)讓游客安全暢玩。

更讓人安心的是，大滑梯的上下兩端都設(shè)有安全員值守，形成了一套嚴(yán)密的安全聯(lián)動機(jī)制：當(dāng)上方游客準(zhǔn)備滑下時，安全員按下紅色按鈕，紅燈隨即閃爍，下方安全員立刻進(jìn)入待命狀態(tài)；待游客安全離開滑道，下方安全員再將紅燈熄滅，示意上方可以放行下一位游客。這套標(biāo)準(zhǔn)化流程，讓每一位體驗(yàn)大滑梯的游客，都能在暢快滑行中盡享歡樂。

貼心服務(wù)暖人心

細(xì)節(jié)彰顯城市溫度

今冬，哈爾濱冰雪大世界從游客需求出發(fā)，對園區(qū)衛(wèi)生間布局進(jìn)行了優(yōu)化升級，不僅增設(shè)了多處精品衛(wèi)生間，還特別打造了女性專用衛(wèi)生間。這一充滿人文關(guān)懷的細(xì)節(jié)，讓不少女游客直呼太暖心。

據(jù)介紹，園區(qū)共設(shè)置了十余處衛(wèi)生間，其中2號衛(wèi)生間與4號衛(wèi)生間為女性專屬。更貼心的是，這些衛(wèi)生間大多與暖屋或熱飲店相連，游客如廁后，還能順勢進(jìn)屋取暖、喝一杯熱飲，驅(qū)散冬日的寒意。

冰雪美食館里更是驚喜滿滿，火鍋、烤肉串、麻辣燙、鐵鍋燉等特色美食一應(yīng)俱全。從下午4時開始，館內(nèi)還會上演弦樂四重奏等精彩演出。游客們可以一邊享用熱氣騰騰的美食，一邊欣賞高雅的音樂藝術(shù)。

冰雪大世界這些貼心服務(wù)，比冰雪奇觀更能打動人心。當(dāng)游客帶著這份溫暖的記憶返程，他們帶走的不僅是冰雪世界的照片，更是對哈爾濱這座城市的由衷點(diǎn)贊——原來城市的美好，從來都不止于風(fēng)景。